Lítačka nefunguje tak, jak by měla

Nový systém PID od svého spuštění nefunguje tak, jak by si uživatelé přáli. Na sociálních sítích Lítačky a DP se množí stížnosti na problémy s registrací na stránce pidlitacka.cz i v mobilní aplikaci. Ta zatím funguje v tzv. beta verzi, tedy ve fázi vývoje. Cestující hlásí potíže s registrací i s platbou za kupóny. Peníze sice banka odečte ale jízdné na kartě se jim neaktivuje. 

"Protože v tom starém systému, spojeném s neslavně proslulou Opencard, ta kvalita dat samozřejmě nebyla úplně úžasná. Proto, při integraci do nového systému, dochází ve výjimečných případech třeba k neodbavení nebo nenačtení toho kupónu," řekl Antonín Bláha, tiskový mluvčí Operátora ICT. 

Cestující, kteří byli donuceni si koupit lístek i přes to, že u sebe měli platný kupón, mohou zažádat o navrácení peněz. 

"Samozřejmě se mohou obrátit na kontaktní formulář info@pidlitacka.cz, kde tuto reklamaci podají, dodají scan jízdenky, kterou byl nucen si zakoupit a peníze za tuto nuceně zakoupenou jízdenku mu budou vráceny na účet," řekl Antonín Bláha. 

To ale nebyl jediný problém. Vzhledem k začátku školního roku je nápor žadatelů enormní. Jen za 12 dní od spuštění elektronické verze se registrovalo 200 tisíc lidí. Online systém je přetížený a při vyplňování informací a nahrávání dat padá. Přestože Pražané mohli využít online registraci, většina z nich zvolila expresní přepážky. Na odbavení však museli počkat více než půl hodiny. Zažádat o Lítačku přes online systém nemohou děti do 15 let. Jízdní doklad tak musí vyřizovat osobně jejich rodiče s rodným listem svého potomka.