Praha 12 chce certifikát managementu kvality ISO

Certifikace radnice podle mezinárodní normy kvality pro integrovaný systém řízení - ISO 9001, kterou se rozhodlo získat vedení MČ Praha 12, je náročný proces, který sice trvá několik měsíců, ale zavádí jasné procesní modely pro řízení organizace. 

"Je to na základě usnesení rady a vede nás k tomu, že jakékoliv prověření procesů, které běží v rámci úřadu, je potřeba, a hlavně v tom vidíme to, že ty procesy, které budou tímto certifikátem ověřeny, budou navazovat i na to, že chystáme novou radnici, abychom byli připraveni na to, že konečně budeme v jedné budově," řekl Milan Maruštík, starosta MČ Praha 12. 

Zavedení systému managementu kvality je strategickým rozhodnutím, jehož hlavním cílem je především vyšší efektivita a jasná a přehledná struktura nejen procesů řízení ale také kompetencí a faktické odpovědnosti. 

"Znamená to zmapování těch procesů tak, jak fungují dnes. Takže ti lidé, kteří to pro nás dělají, obešli všechny naše odbory, všechny vedoucí těch odborů, tam s nimi prošli ty jednotlivé procesy, udělali se takové karty. Já osobně od toho očekávám zkvalitnění naší práce a zejména i její zjednodušení," řekl Tomáš Hejzlar, tajemník úřadu MČ Praha 12.

"Občan je pro nás klient, a právě i systém ISO hledí na to, jaké jsou zájmy klienta. Z toho se odvozují ty cíle, takže rozhodně nelze vyloučit ten zájem občana na tom, aby úřad dobře fungoval a to je vlastně cílem ISO," řekl Jiří Hladovec, koordinátor Místní agendy 21.

Proces přípravy na získání mezinárodního certifikátu managementu kvality, ISO 9001, by MČ Praha 12 ráda dokončila do konce letošního roku, s tím, že certifikát by ráda získala na začátku roku 2018.