Úřad Prahy 10 chystá dotazníkové šetření

Úřad městské části Praha 10 zajímá názor jeho návštěvníků, proto se rozhodl uspořádat dotazníkovou anketu. “Úřad připravuje v říjnu a v listopadu anketu návštěvníků městského úřadu s cílem získat názor na práci a kvalitu pracovníků úřadu,” řekl důvod dotazníkového šetření Josef Neklan, manager kvality MČ Praha 10.

Dotazník je mimo jiné doplněn i o další otázky, které pomohou úřadu zkvalitnit jeho služby. “Potom tam jsou samozřejmě další otázky, které se týkají dalších doplňkových věcí. Zda lidé vědí, že fungují informativní SMS zprávy. Navíc mohou návštěvníci úřadu dávat pochvaly odborům nebo jednotlivým pracovníkům,” dodal Josef Neklan

Úřad tento typ dotazníkového šetření provádí každé dva roky a z předchozích anket vyplývá, že se službami úřadu jsou návštěvníci převážně spokojeni.

“Z předchozích let můžeme říci, že jsou návštěvníci spokojeni s prací našich úředníků. Pokud dojde ke zmínění nedostatků, tak se to netýká činnosti úředníků, ale spíše se jedná o nevhodné výtahy, v létě lidé naříkají na veliké horko v kancelářích,” vysvětlil manager kvality MČ Praha 10 Josef Neklan.

Anketa: návštěvníci Městského úřadu Prahy 10

Dotazníky budou k dispozici na všech odděleních úřadu a jejich vyplnění bude naprosto anonymní. Vyplněný dotazník se pak vhodí do připravených schránek. Svůj názor na služby úřadu je možné vyjádřit od 1. října do 30. listopadu.